Microsoft
Microsoft · Cloud Solution Provider
Microsoft 365, correo Exchange, Teams y Windows para empresas. Licencias mensuales o anuales, administradas desde nuestro centro de partner.
Su negocio no puede detenerse. Nosotros nos encargamos.
Núcleo es el equipo de tecnología de consultorios, clínicas y laboratorios que no tienen uno propio. Atendemos lo que va surgiendo en el día a día, desde una computadora que amanece sin encender hasta el correo de una sede nueva, y lo dejamos resuelto con una sola persona que responde por ello.
Sector salud, Costa Rica
Atención remota y en sitio
Partner de Microsoft, Google y Dropbox
Una personaresponde por todo lo que corre en su negocio: equipos, red, correo, respaldo y software.
Mismo díapara lo urgente, en remoto. En sitio cuando el problema es físico o el cambio lo amerita.
A su nombrequedan las licencias, el dominio y cada equipo. Si algún día se va, se lleva todo documentado.
Necesidades
Cada negocio de salud llega a nosotros por una razón distinta.
Cuéntenos la suya en dos pasos. Le decimos, sin compromiso y sin jerga, cómo la abordaríamos, qué haríamos primero y cómo se cobra. Si después quiere conversar, el mensaje ya sale con ese contexto.
¿Qué tipo de negocio tiene?
¿Qué necesita resolver hoy?
Nuestro acercamiento
Servicios
Todo lo que un negocio de salud necesita de la tecnología, con una sola persona que responde.
Seis líneas de trabajo que se contratan por separado. Puede empezar con la que hoy le duele y sumar otra cuando haga falta; nadie le va a pedir que se comprometa con todas el primer día.
Soporte y gestión de TI
Atención cuando algo falla y vigilancia diaria para que falle menos. Mantenemos los parches al día, administramos el antivirus, llevamos el inventario de equipos y le entregamos cada mes un informe pensado para tomar decisiones, no para archivar.
Cómo se cobraPor hora, por bloque de horas o cuota mensual
Ver el servicio →
Software propio y desarrollo
Escribimos el software que a su negocio le hace falta. Tenemos una plataforma propia para atender y cotizar pacientes desde todos los canales, construimos sitios web que traen citas y conectamos entre sí las herramientas que ya usa.
Cómo se cobraProyecto con alcance escrito, más mensualidad si hay plataforma
Ver el servicio →
Licencias y nube
Microsoft 365, Google Workspace y Dropbox para empresas, vendidos, configurados y administrados por nosotros. Las licencias quedan a nombre de la empresa, el doble factor activado y los usuarios al día cuando alguien entra o sale.
Cómo se cobraLicencia mensual o anual, configuración incluida
Ver el servicio →
Hosting, dominios y correo
Su dominio a su nombre, el sitio en un hospedaje que administramos y el correo llegando adonde tiene que llegar. Vigilamos las renovaciones para que nada venza un viernes por la tarde.
Cómo se cobraAnual, con la administración incluida
Ver el servicio →
Marketing digital
El perfil de Google Business en orden, reseñas pedidas en el momento correcto y campañas que llegan a pacientes cerca de su consultorio. Lo medimos en citas agendadas, que es lo único que de verdad importa.
Cómo se cobraCuota mensual más el presupuesto de pauta
Ver el servicio →
Equipo y redes
Le decimos qué comprar y por qué, lo conseguimos con garantía y lo instalamos. Separamos las redes por función, para que el tomógrafo nunca comparta camino con el Wi-Fi de la sala de espera.
Cómo se cobraCotización por equipo e instalación
Ver el servicio →
Cómo trabajamos
Del primer mensaje al informe, en cuatro pasos que siempre son los mismos.
No hace falta saber qué pedir. Basta con contarnos qué está pasando; el orden lo ponemos nosotros y usted decide en cada paso si seguimos.
- 1
Conversamos
Veinte minutos por teléfono o en su negocio. Nos cuenta qué falla, qué le preocupa y qué ya intentó. Salimos con una idea clara de por dónde empezar.
Sin costo - 2
Diagnóstico
Revisamos equipos, red, respaldos, accesos, licencias y la forma en que hoy atienden al paciente. Le entregamos un informe con el riesgo en colones y las prioridades en orden.
₡92.000, se acredita - 3
Plan por urgencia
Qué conviene hacer ya, qué puede esperar y qué se puede dejar como está. Cada punto con su costo, para que decida con números y no con sustos.
Alcance escrito - 4
Acompañamiento
Por hora, por proyecto o con una cuota mensual, según lo que necesite. Cuando hay cuota, cada mes recibe un informe de lo que pasó y lo que cambiamos.
Una sola persona responde
Si no sabe por dónde empezar, empezamos por el diagnóstico.
Es la forma más rápida de saber cómo está su negocio de verdad. El informe es suyo aunque decida no contratar nada más, y si sigue con nosotros, el costo se acredita a su primer mes.
₡92.000más IVA, se acredita al primer mes de servicio
Agendar el diagnósticoSector Salud
Nos especializamos en salud porque un consultorio no es una oficina más.
Empezamos dando soporte a clínicas dentales, y ahí aprendimos lo que un proveedor de TI genérico suele descubrir tarde: que el tomógrafo corre un software del fabricante que no se puede actualizar a la ligera, que el dato del paciente es sensible por ley y no por cortesía, y que una agenda detenida a media mañana cuesta más que cualquier equipo. Con esa experiencia trabajamos hoy con todo el sector.
Equipos clínicosTomógrafos, escáneres, radiología digital y software de laboratorio. Sabemos cómo se instalan, cómo se respaldan y por qué merecen su propia red.
Datos sensiblesLa Ley 8968 trata la información de salud como dato sensible. Consentimiento, accesos por rol y bitácora forman parte de todo lo que hacemos, no de un servicio aparte.
Horarios de atenciónLos cambios grandes se hacen fuera de consulta y las urgencias se atienden con pacientes en sala. Sabemos lo que cuesta una mañana sin sistema.
Hacia dónde va el paísCosta Rica avanza en interoperabilidad en salud, con SNOMED CT, HL7 FHIR y el EDUS. Preparamos su plataforma para ese camino sin venderle lo que todavía no existe.
El alcance
Seis líneas de trabajo alrededor de un mismo núcleo.
El logo dice lo que hacemos: la empresa al centro y, en órbita, los negocios que cuidamos. Cada línea de servicio se contrata sola, pero todas responden ante la misma persona, y eso es lo que evita la conversación más incómoda de la tecnología: la de a quién le toca.
Cuando el respaldo, el correo, la red y el software los administra el mismo equipo, los problemas se resuelven en una llamada y no en tres.
Partners
Le vendemos lo que usamos, y respondemos por ello.
Somos partner autorizado de los tres fabricantes que más pesan en un negocio de salud. En la práctica significa licencias a su nombre, precio de canal y una sola persona a quien llamar cuando algo no funciona, sin pasar por un centro de atención en otro país.
Google
Google · Cloud Partner Advantage
Google Workspace: correo, calendario y documentos compartidos, con doble factor y un respaldo aparte del que Google no hace por usted.
Dropbox · Partner · Reseller
Dropbox para empresas: carpetas por rol, archivos compartidos con el laboratorio sin memorias USB y recuperación de versiones anteriores.
También administramos hospedaje y dominios dentro de los programas de partner de Liquid Web, Nexcess y Bluehost. Qué significa ser partner
Núcleo
Un equipo pequeño que responde con nombre y apellido.
Somos tres personas, y usted va a hablar siempre con alguna de las tres. No hay tickets que se pierden ni un "le devolvemos la llamada" que nunca llega. Cuando algo pasa en su negocio, sabe exactamente a quién escribirle y esa persona sabe exactamente cómo está su equipo.
M
Mauricio GonzálezDirección, técnica y venta
M
MónicaOperación y soporte
S
ScarletAdministración, cobros y redes
Decimos qué corre en su negocio.Cada equipo, licencia y respaldo queda inventariado y a su nombre. Si algún día decide irse, se lleva todo documentado y nadie lo retiene.
Cobramos lo que se usa.Una hora es una hora y un proyecto tiene un alcance escrito. No ofrecemos soporte "ilimitado" porque terminaría pagando, el que llama dos veces al año, por el que llama dos veces al día.
Preferimos que no falle.Cuando la vigilancia mensual conviene, la proponemos con números. Cuando no conviene, también se lo decimos.
Escribimos lo que prometemos.Los tiempos de respuesta van en el contrato, no en la conversación. Y cuando hay cuota, cada mes recibe un informe de lo que pasó.
Contacto
Cuéntenos qué le está pasando.
O escríbanos directo.
hola@nucleo.co.crLunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábados de 8:00 a 12:00. Las urgencias de los clientes con cuota mensual se atienden fuera de ese horario, según lo que diga su contrato.