Microsoft
Microsoft · Cloud Solution Provider
Microsoft 365, correo Exchange, Teams y Windows para empresas. Licencias mensuales o anuales, administradas desde nuestro centro de partner.
Núcleo
Un equipo pequeño que responde con nombre y apellido.
Somos tres personas, y usted va a hablar siempre con alguna de las tres. No hay tickets que se pierden ni un "le devolvemos la llamada" que nunca llega. Cuando algo pasa en su negocio, sabe exactamente a quién escribirle y esa persona sabe exactamente cómo está su equipo.
Quiénes
Las tres personas con las que va a tratar.
Núcleo nació del equipo de PS, que lleva años dando soporte, escribiendo software y administrando la presencia digital de empresas en Costa Rica. Lo que aprendimos atendiendo clínicas dentales lo convertimos en una empresa dedicada al sector salud.
M
Mauricio GonzálezDirección, técnica y venta
Define el alcance de cada proyecto, revisa lo técnico y es quien firma la propuesta. Si algo no se puede prometer, es él quien lo dice.
M
MónicaOperación y soporte
Atiende lo que surge en el día a día, coordina las visitas y mantiene al día el inventario y la documentación de cada cliente.
S
ScarletAdministración, cobros y redes
Lleva la facturación, las renovaciones de licencias y dominios, y las redes sociales de los clientes que las tienen con nosotros.
Cómo pensamos
Cuatro cosas que no negociamos, porque son las que hacen que esto funcione.
No son valores de pared. Son decisiones que se notan en la factura, en el contrato y en lo que pasa el día que decide irse.
Decimos qué corre en su negocio.Cada equipo, licencia y respaldo queda inventariado y a su nombre. Si algún día decide irse, se lleva todo documentado y nadie lo retiene.
Cobramos lo que se usa.Una hora es una hora y un proyecto tiene un alcance escrito. No ofrecemos soporte "ilimitado" porque terminaría pagando, el que llama dos veces al año, por el que llama dos veces al día.
Preferimos que no falle.Cuando la vigilancia mensual conviene, la proponemos con números. Cuando no conviene, también se lo decimos.
Escribimos lo que prometemos.Los tiempos de respuesta van en el contrato, no en la conversación. Y cuando hay cuota, cada mes recibe un informe de lo que pasó.
Cómo trabajamos
Del primer mensaje al informe, en cuatro pasos que siempre son los mismos.
No hace falta saber qué pedir. Basta con contarnos qué está pasando; el orden lo ponemos nosotros y usted decide en cada paso si seguimos.
- 1
Conversamos
Veinte minutos por teléfono o en su negocio. Nos cuenta qué falla, qué le preocupa y qué ya intentó. Salimos con una idea clara de por dónde empezar.
Sin costo - 2
Diagnóstico
Revisamos equipos, red, respaldos, accesos, licencias y la forma en que hoy atienden al paciente. Le entregamos un informe con el riesgo en colones y las prioridades en orden.
₡92.000, se acredita - 3
Plan por urgencia
Qué conviene hacer ya, qué puede esperar y qué se puede dejar como está. Cada punto con su costo, para que decida con números y no con sustos.
Alcance escrito - 4
Acompañamiento
Por hora, por proyecto o con una cuota mensual, según lo que necesite. Cuando hay cuota, cada mes recibe un informe de lo que pasó y lo que cambiamos.
Una sola persona responde
Si no sabe por dónde empezar, empezamos por el diagnóstico.
Es la forma más rápida de saber cómo está su negocio de verdad. El informe es suyo aunque decida no contratar nada más, y si sigue con nosotros, el costo se acredita a su primer mes.
₡92.000más IVA, se acredita al primer mes de servicio
Agendar el diagnósticoPartners
Le vendemos lo que usamos, y respondemos por ello.
Somos partner autorizado de los tres fabricantes que más pesan en un negocio de salud. En la práctica significa licencias a su nombre, precio de canal y una sola persona a quien llamar cuando algo no funciona, sin pasar por un centro de atención en otro país.
Google
Google · Cloud Partner Advantage
Google Workspace: correo, calendario y documentos compartidos, con doble factor y un respaldo aparte del que Google no hace por usted.
Dropbox · Partner · Reseller
Dropbox para empresas: carpetas por rol, archivos compartidos con el laboratorio sin memorias USB y recuperación de versiones anteriores.
También administramos hospedaje y dominios dentro de los programas de partner de Liquid Web, Nexcess y Bluehost. Qué significa ser partner
¿Quiere saber si encajamos?
Veinte minutos de conversación, sin costo. Si no somos la opción correcta para su negocio, también se lo decimos.